Datenschutzinformationen
Diese
Datenschutzinformationen klären
Sie über die Art, den Umfang und
Zweck der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten
(nachfolgend kurz "Daten")
innerhalb unseres
Onlineangebotes und der mit ihm
verbundenen Webseiten,
Funktionen und Inhalte sowie
externen Onlinepräsenzen, wie
z.B. unser Social Media Profile
auf. (nachfolgend gemeinsam
bezeichnet als "Onlineangebot").
Im Hinblick auf die verwendeten
Begrifflichkeiten, wie z.B.
"personenbezogene Daten" oder
deren "Verarbeitung" verweisen
wir auf die Definitionen im Art.
4 der Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO).
Verantwortlicher:
Name/Fa.:
Carl-Stefan Kerckhoff /
O.S.E.
Straße Nr.:
Nordhorner
Str. 49
PLZ, Ort,
Land:
49828 Neuenhaus, Deutschland
UST ID/Nr.:
DE250336583
Inhaber:
Carl-Stefan Kerckhoff
Telefonnummer:
+49 (0)5941 / 9822-1
E-Mailadresse:
csk@o-s-e.de
Datenschutzbeauftragter:
Straße Nr.:
Nordhorner Str. 49
PLZ, Ort,
Land: 49828 Neuenhaus,
Deutschland
E-Mailadresse:
datenschutz@o-s-e.de.de
Arten der
verarbeiteten Daten:
Wir
verarbeiten Daten aus den
Datenkategorien Bestandsdaten
(z.B. Namen, Adressen),
Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten
aus der Kommunikation mit
Nutzern (z.B. Texteingaben,
Fotografien), Vertragsdaten
(Vertragsgegenstände wie
gekaufte Produkte und/oder
Dienstleistungen, Laufzeiten von
Verträgen), Zahlungsdaten (z.B.
Paypal-Zahlungsadressen, Amazon
Zahlungsinformationen etc.,
Zahlungshistorien),
Nutzungsdaten (z.B. Zugriffe und
deren Zeiten auf unsere Inhalte)
sowie Kommunikationsdaten (wie
Geräte/Client-Informationen,
IP-Adressen).
Verarbeitung besonderer
Kategorien von Daten (Art. 9
Abs. 1 DSGVO):
Es werden
grundsätzlich keine besonderen
Kategorien von Daten
verarbeitet, außer diese werden
durch die Nutzer der
Verarbeitung zugeführt, z.B. in
Onlineformularen eingegeben.
Kategorien
der von der Verarbeitung
betroffenen Personen:
Kunden,
Interessenten, Lieferanten und
im allgemeinen Besucher und
Nutzer unseres Onlineangebotes
sind betroffene Personen.
Nachfolgend
bezeichnen wir die betroffenen
Personen zusammenfassend auch
als "Nutzer".
Zweck der
Verarbeitung:
Zurverfügungstellung des
Onlineangebotes, seiner Inhalte
und Funktionen, die Erbringung
vertraglicher Leistungen,
Service und Kundenpflege, die
Beantwortung von Kontaktanfragen
und Kommunikation mit unseren
Nutzern, das Marketing und
Werbung für unsere Produkte und
Dienstleistungen sowie zu
Sicherheitsmaßnahmen.
1.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Nach
Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen
wir Ihnen die Rechtsgrundlagen
unserer Datenverarbeitungen mit.
Sofern die Rechtsgrundlage in
den Datenschutzinformationen
nicht genannt wird, gilt
Folgendes: Die Rechtsgrundlage
für die Einholung von
Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1
lit. a und Art. 7 DSGVO, die
Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung zur Erfüllung
unserer Leistungen und
Durchführung vertraglicher
Maßnahmen sowie Beantwortung von
Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit.
b DSGVO, die Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung zur Erfüllung
unserer rechtlichen
Verpflichtungen ist Art. 6 Abs.
1 lit. c DSGVO, und die
Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung zur Wahrung unserer
berechtigten Interessen ist Art.
6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den
Fall, dass lebenswichtige
Interessen der betroffenen
Person oder einer anderen
natürlichen Person eine
Verarbeitung personenbezogener
Daten erforderlich machen, dient
Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als
Rechtsgrundlage.
2.
Änderungen und Aktualisierungen
der Datenschutzinformationen
Wir bitten
Sie sich regelmäßig über den
Inhalt unserer
Datenschutzerklärung zu
informieren. Wir passen die
Datenschutzinformationen an,
sobald die Änderungen der von
uns durchgeführten
Datenverarbeitungen dies
erforderlich machen. Wir
informieren Sie, sobald durch
die Änderungen eine
Mitwirkungshandlung Ihrerseits
(z.B. Einwilligung) oder eine
sonstige individuelle
Benachrichtigung erforderlich
wird.
3.
Sicherheitsmaßnahmen
3.1. Wir
treffen nach Maßgabe des Art. 32
DSGVO unter Berücksichtigung des
Stands der Technik, der
Implementierungskosten und der
Art, des Umfangs, der Umstände
und der Zwecke der Verarbeitung
sowie der unterschiedlichen
Eintrittswahrscheinlichkeit und
Schwere des Risikos für die
Rechte und Freiheiten
natürlicher Personen, geeignete
technische und organisatorische
Maßnahmen, um ein dem Risiko
angemessenes Schutzniveau zu
gewährleisten; Zu den Maßnahmen
gehören insbesondere die
Sicherung der Vertraulichkeit,
Integrität und Verfügbarkeit von
Daten durch Kontrolle des
physischen Zugangs zu den Daten,
als auch des sie betreffenden
Zugriffs, der Eingabe,
Weitergabe, der Sicherung der
Verfügbarkeit und ihrer
Trennung. Des Weiteren haben wir
Verfahren eingerichtet, die eine
Wahrnehmung von
Betroffenenrechten, Löschung von
Daten und Reaktion auf
Gefährdung der Daten
gewährleisten. Ferner
berücksichtigen wir den Schutz
personenbezogener Daten bereits
bei der Entwicklung, bzw.
Auswahl von Hardware, Software
sowie Verfahren, entsprechend
dem Prinzip des Datenschutzes
durch Technikgestaltung und
durch datenschutzfreundliche
Voreinstellungen berücksichtigt
(Art. 25 DSGVO).
3.2. Zu den
Sicherheitsmaßnahmen gehört
insbesondere die verschlüsselte
Übertragung von Daten zwischen
Ihrem Browser und unserem
Server.
4.
Zusammenarbeit mit
Auftragsverarbeitern und Dritten
4.1. Sofern
wir im Rahmen unserer
Verarbeitung Daten gegenüber
anderen Personen und Unternehmen
(Auftragsverarbeitern oder
Dritten) offenbaren, sie an
diese übermitteln oder ihnen
sonst Zugriff auf die Daten
gewähren, erfolgt dies nur auf
Grundlage einer gesetzlichen
Erlaubnis (z.B. wenn eine
Übermittlung der Daten an
Dritte, wie an
Zahlungsdienstleister, gem. Art.
6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur
Vertragserfüllung erforderlich
ist), Sie eingewilligt haben,
eine rechtliche Verpflichtung
dies vorsieht oder auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen
(z.B. beim Einsatz von
Beauftragten, Hostingpartnern,
E-Mailversandpartnern etc.).
4.2. Sofern
wir Dritte mit der Verarbeitung
von Daten auf Grundlage eines
sog.
"Auftragsverarbeitungsvertrages"
beauftragen, geschieht dies auf
Grundlage des Art. 28 DSGVO.
5.
Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir
Daten in einem Drittland (d.h.
außerhalb der Europäischen Union
(EU) oder des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR))
verarbeiten oder dies im Rahmen
der Inanspruchnahme von Diensten
Dritter oder Offenlegung, bzw.
Übermittlung von Daten an Dritte
geschieht, erfolgt dies nur,
wenn es zur Erfüllung unserer
(vor)vertraglichen Pflichten,
auf Grundlage Ihrer
Einwilligung, aufgrund einer
rechtlichen Verpflichtung oder
auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen
geschieht. Vorbehaltlich
gesetzlicher oder vertraglicher
Erlaubnisse, verarbeiten oder
lassen wir die Daten in einem
Drittland nur beim Vorliegen der
besonderen Voraussetzungen der
Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten.
D.h. die Verarbeitung erfolgt
z.B. auf Grundlage besonderer
Garantien, wie der offiziell
anerkannten Feststellung eines
der EU entsprechenden
Datenschutzniveaus (z.B. für die
USA durch das "Privacy Shield")
oder Beachtung offiziell
anerkannter spezieller
vertraglicher Verpflichtungen
(so genannte
"Standardvertragsklauseln").
6. Rechte
der betroffenen Personen
6.1. Sie
haben das Recht, eine
Bestätigung darüber zu
verlangen, ob betreffende Daten
verarbeitet werden und auf
Auskunft über diese Daten sowie
auf weitere Informationen und
Kopie der Daten entsprechend
Art. 15 DSGVO.
6.2. Sie
haben entsprechend. Art. 16
DSGVO das Recht, die
Vervollständigung der Sie
betreffenden Daten oder die
Berichtigung der Sie
betreffenden unrichtigen Daten
zu verlangen.
6.3. Sie
haben nach Maßgabe des Art. 17
DSGVO das Recht zu verlangen,
dass betreffende Daten
unverzüglich gelöscht werden,
bzw. alternativ nach Maßgabe des
Art. 18 DSGVO eine Einschränkung
der Verarbeitung der Daten zu
verlangen.
6.4. Sie
haben das Recht zu verlangen,
dass die Sie betreffenden Daten,
die Sie uns bereitgestellt haben
nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO
zu erhalten und deren
Übermittlung an andere
Verantwortliche zu fordern.
Sie
haben ferner gem. Art. 77 DSGVO
das Recht, eine Beschwerde bei
der zuständigen Aufsichtsbehörde
einzureichen. Die für uns
zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragter für den
Datenschutz Sachsen-Anhalt
Leiterstraße
9
49828
Neuenhaus (Land Niedersachsen)
http://www.lfd.niedersachsen.de/startseite/
7.
Widerrufsrecht
Sie haben
das Recht, erteilte
Einwilligungen gem. Art. 7 Abs.
3 DSGVO mit Wirkung für die
Zukunft zu widerrufen.
8.
Widerspruchsrecht
Sie können
der künftigen Verarbeitung der
Sie betreffenden Daten nach
Maßgabe des Art. 21 DSGVO
jederzeit widersprechen. Der
Widerspruch kann insbesondere
gegen die Verarbeitung für
Zwecke der Direktwerbung
erfolgen.
9. Cookies
und Widerspruchsrecht bei
Direktwerbung (z.B. Newsletter)
Wir setzen
temporäre und permanente
Cookies, d.h. kleine Dateien,
die auf den Geräten der Nutzer
gespeichert werden ein
(Erklärung des Begriffs und der
Funktion, siehe letzter
Abschnitt dieser
Datenschutzinformationen). Zum
Teil dienen die Cookies der
Sicherheit oder sind zum Betrieb
unseres Onlineangebotes
erforderlich (z.B., für die
Darstellung der Website oder
Login-Funktionen des
Kundenkontos) oder um die
Nutzerentscheidung bei der
Bestätigung des Cookie-Banners
zu speichern. Daneben setzen wir
oder unsere Technologiepartner
Cookies zur Reichweitenmessung
und Marketingzwecken ein,
worüber die Nutzer im Laufe der
Datenschutzinformationen
aufgeklärt werden.
Ein
genereller Widerspruch gegen den
Einsatz der zu Zwecken des
Onlinemarketing eingesetzten
Cookies kann bei einer Vielzahl
der Dienste, vor allem im Fall
des Trackings, über die
US-amerikanische Seite
http://www.aboutads.info/choices/
oder
die EU-Seite
http://www.youronlinechoices.com/
erklärt
werden. Des Weiteren kann die
Speicherung von Cookies mittels
deren Abschaltung in den
Einstellungen des Browsers
erreicht werden. Bitte beachten
Sie, dass dann gegebenenfalls
nicht alle Funktionen dieses
Onlineangebotes genutzt werden
können.
10.
Löschung von Daten
10.1. Die
von uns verarbeiteten Daten
werden nach Maßgabe der Art. 17
und 18 DSGVO gelöscht oder in
ihrer Verarbeitung
eingeschränkt. Sofern nicht im
Rahmen dieser
Datenschutzinformationen
ausdrücklich angegeben, werden
die bei uns gespeicherten Daten
gelöscht, sobald sie für ihre
Zweckbestimmung nicht mehr
erforderlich sind und der
Löschung keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
entgegenstehen. Sofern die Daten
nicht gelöscht werden, weil sie
für andere und gesetzlich
zulässige Zwecke erforderlich
sind, wird deren Verarbeitung
eingeschränkt. D.h. die Daten
werden gesperrt und nicht für
andere Zwecke verarbeitet. Das
gilt z.B. für Daten, die aus
handels- oder steuerrechtlichen
Gründen aufbewahrt werden
müssen.
10.2. Nach
gesetzlichen Vorgaben erfolgt
die Aufbewahrung insbesondere
für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1
HGB (Handelsbücher, Inventare,
Eröffnungsbilanzen,
Jahresabschlüsse, Handelsbriefe,
Buchungsbelege, etc.) sowie für
10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO
(Bücher, Aufzeichnungen,
Lageberichte, Buchungsbelege,
Handels- und Geschäftsbriefe,
für Besteuerung relevante
Unterlagen, etc.).
11.
Erbringung vertraglicher
Leistungen / Abruf von Produkten
/ Kundenkonto
11.1. Wir
verarbeiten Bestandsdaten (z.B.,
Namen und Adressen sowie
Kontaktdaten von Nutzern),
Vertragsdaten (z.B., gekaufte
Produkte, in Anspruch genommene
Leistungen, Namen von
Kontaktpersonen,
Zahlungsinformationen) zwecks
Erfüllung unserer vertraglichen
Verpflichtungen und
Serviceleistungen gem. Art. 6
Abs. 1 lit b. DSGVO. Die in
Onlineformularen als
verpflichtend gekennzeichneten
Eingaben, sind für den
Vertragsschluss erforderlich.
11.2.
Nutzer müssen im Kaufvorgang ein
Nutzerkonto anlegen bzw. wird in
Folge von Einkäufen über externe
Marktplätze (wie z.B. amazon
usw.), der Registrierung durch
externe Social Login Dienste
(z.B. Facebook, Google Plus,
Amazon) oder Zahlungsanbieter
(z.B. Amazon Pay, Paypal
Express) ein Kundenkonto mit
Kontaktdaten von Nutzern
angelegt, indem sie insbesondere
ihre Bestellungen einsehen
können und wir unseren
vertraglichen Pflichten zur
gesicherten digitalen
Produktauslieferung nachkommen.
Im Rahmen der Registrierung,
werden die erforderlichen
Pflichtangaben den Nutzern
mitgeteilt. Die Nutzerkonten
sind nicht öffentlich und können
von Suchmaschinen nicht
indexiert werden. Wenn Nutzer
ihr Nutzerkonto gekündigt haben,
werden deren Daten im Hinblick
auf das Nutzerkonto gelöscht,
vorbehaltlich deren Aufbewahrung
ist aus handels- oder
steuerrechtlichen Gründen
entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c
DSGVO notwendig. Es obliegt den
Nutzern, ihre Daten bei
erfolgter Kündigung vor dem
Vertragsende zu sichern. Wir
sind berechtigt, sämtliche
während der Vertragsdauer
gespeicherten Daten des Nutzers
unwiederbringlich zu löschen.
11.3. Im
Rahmen der Registrierung und
erneuter Anmeldungen sowie
Inanspruchnahme unserer
Onlinedienste, speichern wir die
IP-Adresse und den Zeitpunkt der
jeweiligen Nutzerhandlung. Die
Speicherung erfolgt auf
Grundlage unserer berechtigten
Interessen, als auch der Nutzer
an Schutz vor Missbrauch und
sonstiger unbefugter Nutzung.
Eine Weitergabe dieser Daten an
Dritte erfolgt grundsätzlich
nicht, außer sie ist zur
Verfolgung unserer Ansprüche
erforderlich oder es besteht
hierzu eine gesetzliche
Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1
lit. c DSGVO.
11.4. Wir
verarbeiten Nutzungsdaten (z.B.,
die besuchten Webseiten unseres
Onlineangebotes, Interesse an
unseren Produkten) und
Inhaltsdaten (z.B., Eingaben im
Kontaktformular, Suchfelder,
Retourenformulare oder
Nutzerprofil) für Werbezwecke in
einem Nutzerprofil, um den
Nutzer z.B. Produkthinweise
ausgehend von ihren bisher in
Anspruch genommenen Leistungen
einzublenden.
11.5. Die
Löschung erfolgt nach Ablauf
gesetzlicher Gewährleistungs-
und vergleichbarer Pflichten,
die Erforderlichkeit der
Aufbewahrung der Daten
regelmäßig geprüft; im Fall der
gesetzlichen
Archivierungspflichten erfolgt
die Löschung nach deren Ablauf
(Ende handelsrechtlicher (6
Jahre) und steuerrechtlicher (10
Jahre) Aufbewahrungspflicht);
Angaben im Kundenkonto
verbleiben bis zu dessen
Löschung.
11.6.
Amazon ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht
einzuhalten:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active
Datenschutzerklärung für Login
mit Amazon:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401
Datenschutzerklärung für die
Bezahlung mit Amazon Pay:
https://pay.amazon.com/de/help/201751600
11.7.
Paypal, PayPal (Europe) S.à r.l.
et Cie, S.C.A., ist europäischer
Auftragsverarbeiter und ansässig
unter 22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Luxembourg.
Datenschutzerklärung für die
Bezahlung mit Paypal und Paypal
Express:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
11.8.
Google (auch Betreiber von
Youtube) ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht
einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy
11.9. eBay,
eBay GmbH, ist ein europäischer
Auftragsverarbeiter und ansässig
unter Albert-Einstein-Ring 2-6,
14532 Kleinmachnow, Deutschland.
Datenschutzerklärung:
https://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html
11.10.
idealo, idealo GmbH, ist ein
europäischer Auftragsverarbeiter
und ansässig unter Ritterstraße
11, 10969 Berlin, Deutschland.
Datenschutzerklärung:
https://www.idealo.de/preisvergleich/Datenschutz.html
12.
Verifikation des Kaufes /
Verifikation des Kundenkontos
(SMS)
12.1. Wir
verarbeiten bedarfsweise
Kontaktdaten (z.B. Ihre
Mobilfunknummer) und Fotografien
von Identifikationsdokumenten
bei der Auslieferung der
Produkte zwecks Erfüllung
unserer vertraglichen
Verpflichtungen und Erbringung
von Serviceleistungen (per
Formular durch Nutzer
übermittelt) gem. Art. 6 Abs. 1
lit. f) DSGVO.
12.2. Im
Rahmen des Abrufes von digitalen
Produkten mit nicht physischer
Lieferung, können wir auf
Grundlage unserer berechtigten
Interessen (Prävention von
Betrug) eine weitere
Identifikation des Nutzers
fordern um uns vor
unberechtigten Produktabrufen
(Auslieferungen und damit
Vertragserfüllungen) zu
schützen. Ausgelöst durch u.a.
die Warenkorbhöhe oder die
gewählten Produkte oder
Dienstleistungen (ggf. Produkte
mit hoher Betrugshäufigkeit)
verarbeiten wir Ihre
Mobilfunknummer und übermitteln
diese an den Auftragsverarbeiter
Nimblu. Die zur Verifikation des
Kaufes / Kundenkontos erfragte
SMS Antwort wird nicht manuell
verarbeitet, lediglich
syntaktisch geprüft.
12.3. Vier
Wochen nach Versand erfolgt die
Löschung der SMS, ebenfalls
werden die Kontaktdaten
(Mobilfunknummer) auf neun
Stellen gekürzt (inkl.
internationaler Vorwahl, z.B.
004917111) (Nimblu). Die
Löschung erfolgt nach Ablauf
gesetzlicher Gewährleistungs-
und vergleichbarer Pflichten,
die Erforderlichkeit der
Aufbewahrung der Daten wird alle
regelmäßig überprüft; im Fall
der gesetzlichen
Archivierungspflichten erfolgt
die Löschung nach deren Ablauf
(Ende handelsrechtlicher (6
Jahre) und steuerrechtlicher (10
Jahre) Aufbewahrungspflicht);
Angaben im Kundenkonto
verbleiben bis zu dessen
Löschung.
12.4.
Nimblu, PlusServer GmbH, ist ein
europäischer Auftragsverarbeiter
und ansässig unter
Hohenzollernring 72, 50672 Köln,
Deutschland.
Datenschutzerklärung:
https://www.nimblu.com/impressum-und-rechtliches
13.
Verifikation des Kaufes /
Verifikation des Kundenkontos
(Fotografien von
Identifikationsdokument)
13.1. Wir
verarbeiten bedarfsweise
Fotografien von Ihnen und
Identifikationsdokumenten bei
der Auslieferung der Produkte
zwecks Erfüllung unserer
vertraglichen Verpflichtungen
und Serviceleistungen (per
Formular durch Nutzer
übermittelt) gem. Art. 6 Abs. 1
lit. f) DSGVO.
13.2. Im
Rahmen des Abrufes von digitalen
Produkten mit nicht physischer
Lieferung, können wir auf
Grundlage unserer berechtigten
Interessen (Prävention von
Betrug) eine weitere
Identifikation des Nutzers
fordern um uns vor
unberechtigten Produktabrufen
(Auslieferungen und damit
Vertragserfüllungen) zu
schützen. Ausgelöst durch u.a.
die Warenkorbhöhe oder die
gewählten Produkte oder
Dienstleistungen (ggf. Produkte
mit hoher Betrugshäufigkeit)
verarbeiten wir die vom Nutzer
per Formular übermittelten
Fotografien durch unser
geschultes und auf
Verschwiegenheit verpflichtetes
Kundenbetreuungspersonal.
13.3. Die
Löschung erfolgt nach Ablauf
gesetzlicher Gewährleistungs-
und vergleichbarer Pflichten,
die Erforderlichkeit der
Aufbewahrung der Daten wird alle
regelmäßig überprüft; im Fall
der gesetzlichen
Archivierungspflichten erfolgt
die Löschung nach deren Ablauf
(Ende handelsrechtlicher (6
Jahre) und steuerrechtlicher (10
Jahre) Aufbewahrungspflicht);
Angaben im Kundenkonto
verbleiben bis zu dessen
Löschung.
14.
Kontaktaufnahme und
Retourenanfragen
14.1. Bei
der Kontaktaufnahme mit uns (per
Kontaktformular,
Retourenformular oder E-Mail)
werden die Angaben des Nutzers
zur Bearbeitung der
Kontaktanfrage und deren
Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1
lit. b) DSGVO verarbeitet.
14.2. Die
Angaben der Nutzer können in
unserem
Customer-Relationship-Management
System ("CRM System")
gespeichert werden.
14.3. Wir
setzen das CRM-System
"LiveAgent", des Anbieters
Quality Unit s.r.o., Vajnorská
100/A, 83104, Bratislava,
Slovakia) auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen
(effiziente und schnelle
Bearbeitung der Nutzeranfragen)
ein. LiveAgent verarbeitet bei
diesen Vorgängen Ihren Namen,
E-Mailadresse, IP-Adresse, Zeit,
Browser, Cookies und zusätzliche
vom Nutzer eingegebene Daten.
LiveAgent erhält in der Regel
keinen Zugriff auf die
übermittelten Inhalte der
Kontaktformulare oder
Retourenanfragen. Der Zugriff
ist unseren Mitarbeitern
vorbehalten.
14.4. Wir
löschen die Anfragen, sofern
diese nicht mehr erforderlich
sind. Wir überprüfen die
Erforderlichkeit regelmäßig;
Anfragen von Kunden, die über
ein Kundenkonto verfügen,
speichern wir dauerhaft und
verweisen zur Löschung auf die
Angaben zum Kundenkonto. Im Fall
der gesetzlichen
Archivierungspflichten erfolgt
die Löschung nach deren Ablauf
(Ende handelsrechtlicher (6
Jahre) und steuerrechtlicher (10
Jahre) Aufbewahrungspflicht).
15.
Kommentare und Beiträge
15.1. Wenn
Nutzer Kommentare, Bewertungen
oder sonstige Beiträge und
Eingaben hinterlassen, werden
ihre IP-Adressen auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen
im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.
f. DSGVO für gespeichert.
15.2. Das
erfolgt zu unserer Sicherheit,
falls jemand in Kommentaren und
Beiträgen widerrechtliche
Inhalte hinterlässt
(Beleidigungen, verbotene
politische Propaganda, etc.). In
diesem Fall können wir selbst
für den Kommentar oder Beitrag
belangt werden und sind daher an
der Identität des Verfassers
interessiert.
16. Abruf
von Profilbildern bei Gravatar
Wir setzen
innerhalb unseres
Onlineangebotes und insbesondere
im Blog den Dienst Gravatar, der
Automattic, Inc. 132 Hawthorne
Street San Francisco, CA 94107,
USA, ein.
Gravatar
ist ein Dienst, bei dem sich
Nutzer anmelden und Profilbilder
und ihre E-Mailadressen
hinterlegen können. Wen Nutzer
mit der jeweiligen E-Mailadresse
auf anderen Onlinepräsenzen (vor
allem in Blogs) Beiträge oder
Kommentare hinterlassen, können
so deren Profilbilder neben den
Beiträgen oder Kommentaren
dargestellt werden. Hierzu wird
die von den Nutzern mitgeteilte
E-Mailadresse an Gravatar zwecks
Prüfung, ob zu ihr ein Profil
gespeichert ist, verschlüsselt
übermittelt. Dies ist der
einzige Zweck der Übermittlung
der E-Mailadresse und sie wird
nicht für andere Zwecke
verwendet, sondern danach
gelöscht.
Die Nutzung
von Gravatar erfolgt auf
Grundlage unserer berechtigten
Interessen im Sinne des Art. 6
Abs. 1 lit. f) DSGVO, da wir mit
Hilfe von Gravatar den Beitrags-
und Kommentarverfassern die
Möglichkeit bieten ihre Beiträge
mit einem Profilbild zu
personalisieren.
Automattic
ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht
einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active
).
Durch die
Anzeige der Bilder bringt
Gravatar die IP-Adresse der
Nutzer in Erfahrung, da dies für
eine Kommunikation zwischen
einem Browser und einem
Onlineservice notwendig ist.
Nähere Informationen zur
Erhebung und Nutzung der Daten
durch Gravatar finden sich in
den Datenschutzhinweisen von
Automattic:
https://automattic.com/privacy/
.
Wenn Nutzer
nicht möchten, dass ein mit
Ihrer E-Mail-Adresse bei
Gravatar verknüpftes
Benutzerbild in den Kommentaren
erscheint, sollten Sie zum
Kommentieren eine E-Mail-Adresse
nutzen, welche nicht bei
Gravatar hinterlegt ist. Wir
weisen ferner darauf hin, dass
es auch möglich ist eine anonyme
oder gar keine E-Mailadresse zu
verwenden, falls die Nutzer
nicht wünschen, dass die eigene
E-Mailadresse an Gravatar
übersendet wird. Nutzer können
die Übertragung der Daten
komplett verhindern, indem Sie
unser Kommentarsystem nicht
nutzen.
17.
Erhebung von Zugriffsdaten und
Logfiles
17.1. Wir
erheben auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen im Sinne
des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO
Daten über jeden Zugriff auf den
Server, auf dem sich dieser
Dienst befindet (sogenannte
Serverlogfiles). Zu den
Zugriffsdaten gehören Name der
abgerufenen Webseite, Datei,
Datum und Uhrzeit des Abrufs,
übertragene Datenmenge, Meldung
über erfolgreichen Abruf,
Browsertyp nebst Version, das
Betriebssystem des Nutzers,
Referrer URL (die zuvor besuchte
Seite), IP-Adresse und der
anfragende Provider.
17.2.
Logfile-Informationen werden aus
Sicherheitsgründen (z.B. zur
Aufklärung von Missbrauchs- oder
Betrugshandlungen) für die Dauer
von maximal 30 Tagen gespeichert
und danach gelöscht. Daten,
deren weitere Aufbewahrung zu
Beweiszwecken erforderlich ist,
sind bis zur endgültigen Klärung
des jeweiligen Vorfalls von der
Löschung ausgenommen.
18.
Onlinepräsenzen in sozialen
Medien und Bewertungsplattformen
18.1. Wir
unterhalten auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen
im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.
f. DSGVO Onlinepräsenzen
innerhalb sozialer Netzwerke und
Plattformen (z.B. eBay, idealo,
ekomi, Twitter, Facebook,
YouTube, Xing), um mit den dort
aktiven Kunden, Interessenten
und Nutzern kommunizieren und
sie dort über unsere Leistungen
informieren zu können. Beim
Aufruf der jeweiligen Netzwerke
und Plattformen gelten die
Geschäftsbedingungen und die
Datenverarbeitungsrichtlinien
deren jeweiligen Betreiber.
18.2.
Soweit nicht anders im Rahmen
unserer Datenschutzinformationen
angegeben, verarbeiten wir die
Daten der Nutzer sofern diese
mit uns innerhalb der sozialen
Netzwerke und Plattformen
kommunizieren, z.B. Beiträge
bzw. Bewertungen und Kommentare
auf unseren Onlinepräsenzen
verfassen oder uns Nachrichten
zusenden.
19. Cookies
& Reichweitenmessung
19.1.
Cookies sind Informationen, die
von unserem Webserver oder
Webservern Dritter an die
Web-Browser der Nutzer
übertragen und dort für einen
späteren Abruf gespeichert
werden. Bei Cookies kann es sich
um kleine Dateien oder sonstige
Arten der
Informationsspeicherung handeln.
19.2. Wir
verwenden Cookies und sogenannte
"Session-Cookies", die nur für
die Zeitdauer des aktuellen
Besuchs auf unserer
Onlinepräsenz abgelegt werden
(z.B. um die Speicherung Ihres
Login-Status oder die
Warenkorbfunktion und somit die
Nutzung unseres Onlineangebotes
überhaupt ermöglichen zu
können). In einem Session-Cookie
wird eine zufällig erzeugte
eindeutige Identifikationsnummer
abgelegt, eine sogenannte
Session-ID. Außerdem enthält ein
Cookie die Angabe über seine
Herkunft und die Speicherfrist.
Diese Cookies können keine
anderen Daten speichern.
Session-Cookies werden gelöscht,
wenn Sie die Nutzung unseres
Onlineangebotes beendet haben
und sich z.B. ausloggen oder den
Browser schließen.
19.3. Über
den Einsatz von Cookies im
Rahmen pseudonymer
Reichweitenmessung werden die
Nutzer im Rahmen dieser
Datenschutzinformationen
aufgeklärt.
19.4. Falls
die Nutzer nicht möchten, dass
Cookies auf ihrem Rechner
gespeichert werden, werden sie
gebeten die entsprechende Option
in den Systemeinstellungen ihres
Browsers zu deaktivieren.
Gespeicherte Cookies können in
den Systemeinstellungen des
Browsers gelöscht werden. Der
Ausschluss von Cookies kann zu
Funktionseinschränkungen dieses
Onlineangebotes führen.
19.5. Sie
können dem Einsatz von Cookies,
die der Reichweitenmessung und
Werbezwecken dienen, über die
Deaktivierungsseite der
Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/
) und zusätzlich die
US-amerikanische
Webseite(http://www.aboutads.info/choices)
oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
) widersprechen.
20. Google
Analytics
20.1. Wir
setzen auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h.
Interesse an der Analyse,
Optimierung und wirtschaftlichem
Betrieb unseres Onlineangebotes
im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.
f. DSGVO) Google Analytics,
einen Webanalysedienst der
Google LLC ("Google") ein.
Google verwendet Cookies. Die
durch das Cookie erzeugten
Informationen über Benutzung des
Onlineangebotes durch die Nutzer
werden in der Regel an einen
Server von Google in den USA
übertragen und dort gespeichert.
20.2.
Google ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht
einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
).
20.3.
Google wird diese Informationen
in unserem Auftrag benutzen, um
die Nutzung unseres
Onlineangebotes durch die Nutzer
auszuwerten, um Reports über die
Aktivitäten innerhalb dieses
Onlineangebotes
zusammenzustellen und um
weitere, mit der Nutzung dieses
Onlineangebotes und der
Internetnutzung verbundene
Dienstleistungen, uns gegenüber
zu erbringen. Dabei können aus
den verarbeiteten Daten
pseudonyme Nutzungsprofile der
Nutzer erstellt werden.
20.4. Wir
setzen Google Analytics ein, um
die durch innerhalb von
Werbediensten Googles und seiner
Partner geschalteten Anzeigen,
nur solchen Nutzern anzuzeigen,
die auch ein Interesse an
unserem Onlineangebot gezeigt
haben oder die bestimmte
Merkmale (z.B. Interessen an
bestimmten Themen oder
Produkten, die anhand der
besuchten Webseiten bestimmt
werden) aufweisen, die wir an
Google übermitteln (sog.
"Remarketing-", bzw.
"Google-Analytics-Audiences").
Mit Hilfe der Remarketing
Audiences möchten wir auch
sicherstellen, dass unsere
Anzeigen dem potentiellen
Interesse der Nutzer entsprechen
und nicht belästigend wirken.
20. 5. Wir
setzen Google Analytics nur mit
aktivierter IP-Anonymisierung
ein. Das bedeutet, die
IP-Adresse der Nutzer wird von
Google innerhalb von
Mitgliedstaaten der Europäischen
Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens
über den Europäischen
Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in
Ausnahmefällen wird die volle
IP-Adresse an einen Server von
Google in den USA übertragen und
dort gekürzt.
20.6. Die
von dem Browser des Nutzers
übermittelte IP-Adresse wird
nicht mit anderen Daten von
Google zusammengeführt. Die
Nutzer können die Speicherung
der Cookies durch eine
entsprechende Einstellung ihrer
Browser-Software verhindern; die
Nutzer können darüber hinaus die
Erfassung der durch das Cookie
erzeugten und auf ihre Nutzung
des Onlineangebotes bezogenen
Daten an Google sowie die
Verarbeitung dieser Daten durch
Google verhindern, indem sie das
unter folgendem Link verfügbare
Browser-Plugin herunterladen und
installieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
20.07.
Weitere Informationen zur
Datennutzung durch Google,
Einstellungs- und
Widerspruchsmöglichkeiten
erfahren Sie auf den Webseiten
von Google:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners
("Datennutzung durch
Google bei Ihrer Nutzung von
Websites oder Apps unserer
Partner"),
https://policies.google.com/technologies/ads
("Datennutzung
zu Werbezwecken"),
https://adssettings.google.com/authenticated
("Informationen
verwalten, die Google verwendet,
um Ihnen Werbung einzublenden").
20.08. Im
Übrigen werden die
personenbezogenen Daten nach
einem Ablauf von 14 Monaten
anonymisiert oder gelöscht.
21.
Google-Re/Marketing-Services
21.1. Wir
nutzen auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h.
Interesse an der Analyse,
Optimierung und wirtschaftlichem
Betrieb unseres Onlineangebotes
im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.
f. DSGVO) die Marketing- und
Remarketing-Dienste (kurz
"Google-Marketing-Services") der
Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA
94043, USA, ("Google").
21.2.
Google ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht
einzuhalten:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
.
21.3. Die
Google-Marketing-Services
erlauben uns Werbeanzeigen für
und auf unserer Website
gezielter anzuzeigen, um Nutzern
nur Anzeigen zu präsentieren,
die potentiell deren Interessen
entsprechen. Falls einem Nutzer
z.B. Anzeigen für Produkte
angezeigt werden, für die er
sich auf anderen Webseiten
interessiert hat, spricht man
hierbei vom "Remarketing". Zu
diesen Zwecken wird bei Aufruf
unserer und anderer Webseiten,
auf denen
Google-Marketing-Services aktiv
sind, unmittelbar durch Google
ein Code von Google ausgeführt
und es werden sog.
(Re)marketing-Tags (unsichtbare
Grafiken oder Code, auch als
"Web Beacons" bezeichnet) in die
Webseite eingebunden. Mit deren
Hilfe wird auf dem Gerät der
Nutzer ein individuelles Cookie,
d.h. eine kleine Datei
abgespeichert (statt Cookies
können auch vergleichbare
Technologien verwendet werden).
Die Cookies können von
verschiedenen Domains gesetzt
werden, unter anderem von
google.com, doubleclick.net,
invitemedia.com, admeld.com,
googlesyndication.com oder
googleadservices.com. In dieser
Datei wird vermerkt, welche
Webseiten der Nutzer aufgesucht,
für welche Inhalte er sich
interessiert und welche Angebote
er geklickt hat, ferner
technische Informationen zum
Browser und Betriebssystem,
verweisende Webseiten,
Besuchszeit sowie weitere
Angaben zur Nutzung des
Onlineangebotes. Es wird
ebenfalls die IP-Adresse der
Nutzer erfasst, wobei wir im
Rahmen von Google-Analytics
mitteilen, dass die IP-Adresse
innerhalb von Mitgliedstaaten
der Europäischen Union oder in
anderen Vertragsstaaten des
Abkommens über den Europäischen
Wirtschaftsraum gekürzt und nur
in Ausnahmefällen ganz an einen
Server von Google in den USA
übertragen und dort gekürzt
wird. Die IP-Adresse wird nicht
mit Daten des Nutzers innerhalb
von anderen Angeboten von Google
zusammengeführt. Die vorstehend
genannten Informationen können
seitens Google auch mit solchen
Informationen aus anderen
Quellen verbunden werden. Wenn
der Nutzer anschließend andere
Webseiten besucht, können ihm
entsprechend seiner Interessen
die auf ihn abgestimmten
Anzeigen angezeigt werden.
21.4. Die
Daten der Nutzer werden im
Rahmen der
Google-Marketing-Services
pseudonym verarbeitet. D.h.
Google speichert und verarbeitet
z.B. nicht den Namen oder
E-Mailadresse der Nutzer,
sondern verarbeitet die
relevanten Daten Cookie-bezogen
innerhalb pseudonymer
Nutzer-Profile. D.h. aus der
Sicht von Google werden die
Anzeigen nicht für eine konkret
identifizierte Person verwaltet
und angezeigt, sondern für den
Cookie-Inhaber, unabhängig davon
wer dieser Cookie-Inhaber ist.
Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer
Google ausdrücklich erlaubt hat,
die Daten ohne diese
Pseudonymisierung zu
verarbeiten. Die von
Google-Marketing-Services über
die Nutzer gesammelten
Informationen werden an Google
übermittelt und auf Googles
Servern in den USA gespeichert.
21.5. Zu
den von uns eingesetzten
Google-Marketing-Services gehört
u.a. das Online-Werbeprogramm
"Google AdWords". Im Fall von
Google AdWords, erhält jeder
AdWords-Kunde ein anderes
"Conversion-Cookie". Cookies
können somit nicht über die
Websites von AdWords-Kunden
nachverfolgt werden. Die mit
Hilfe des Cookies eingeholten
Informationen dienen dazu,
Conversion-Statistiken für
AdWords-Kunden zu erstellen, die
sich für Conversion-Tracking
entschieden haben. Die
AdWords-Kunden erfahren die
Gesamtanzahl der Nutzer, die auf
ihre Anzeige geklickt haben und
zu einer mit einem
Conversion-Tracking-Tag
versehenen Seite weitergeleitet
wurden. Sie erhalten jedoch
keine Informationen, mit denen
sich Nutzer persönlich
identifizieren lassen.
21.6. Wir
können auf Grundlage des
Google-Marketing-Services
"AdSense" Werbeanzeigen Dritter
einbinden. AdSense verwendet
Cookies, mit denen Google und
seinen Partner-Websites, die
Schaltung von Anzeigen auf Basis
der Besuche von Nutzern auf
dieser Website bzw. anderen
Websites im Internet ermöglicht
wird.
21.7. Wir
setzen den "Google Tag Manager"
ein, um die Google Analyse- und
Marketing-Dienste in unsere
Website einzubinden und diese
und weitere externe Dienste zu
verwalten.
21.8.
Weitere Informationen zur
Datennutzung zu Marketingzwecken
durch Google, erfahren Sie auf
der Übersichtsseite:
https://policies.google.com/technologies/ads
, die Datenschutzerklärung von
Google ist unter
https://policies.google.com/privacy
21.9. Wenn
Sie der interessensbezogenen
Werbung durch
Google-Marketing-Services
widersprechen möchten, können
Sie die von Google gestellten
Einstellungs- und
Opt-Out-Möglichkeiten nutzen:
https://adssettings.google.com/authenticated.
22.
Facebook-, Custom Audiences und
Facebook-Marketing-Dienste
22.1.
Innerhalb unseres
Onlineangebotes wird aufgrund
unserer berechtigten Interessen
an Analyse, Optimierung und
wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes und zu diesen
Zwecken das sog.
"Facebook-Pixel" des sozialen
Netzwerkes Facebook, welches von
der Facebook Inc., 1 Hacker Way,
Menlo Park, CA 94025, USA, bzw.
falls Sie in der EU ansässig
sind, Facebook Ireland Ltd., 4
Grand Canal Square, Grand Canal
Harbour, Dublin 2, Irland
betrieben wird ("Facebook"),
eingesetzt.
22.2.
Facebook ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht
einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
).
22.3. Mit
Hilfe des Facebook-Pixels ist es
Facebook zum einen möglich, die
Besucher unseres Onlineangebotes
als Zielgruppe für die
Darstellung von Anzeigen (sog.
"Facebook-Ads") zu bestimmen.
Dementsprechend setzen wir das
Facebook-Pixel ein, um die durch
uns geschalteten Facebook-Ads
nur solchen Facebook-Nutzern
anzuzeigen, die auch ein
Interesse an unserem
Onlineangebot gezeigt haben oder
die bestimmte Merkmale (z.B.
Interessen an bestimmten Themen
oder Produkten, die anhand der
besuchten Webseiten bestimmt
werden) aufweisen, die wir an
Facebook übermitteln (sog.
"Custom Audiences"). Mit Hilfe
des Facebook-Pixels möchten wir
auch sicherstellen, dass unsere
Facebook-Ads dem potentiellen
Interesse der Nutzer entsprechen
und nicht belästigend wirken.
Mit Hilfe des Facebook-Pixels
können wir ferner die
Wirksamkeit der
Facebook-Werbeanzeigen für
statistische und
Marktforschungszwecke
nachvollziehen, in dem wir sehen
ob Nutzer nachdem Klick auf eine
Facebook-Werbeanzeige auf unsere
Website weitergeleitet wurden
(sog. "Conversion").
22.4. Die
Verarbeitung der Daten durch
Facebook erfolgt im Rahmen von
Facebooks
Datenverwendungsrichtlinie.
Dementsprechend generelle
Hinweise zur Darstellung von
Facebook-Ads, in der
Datenverwendungsrichtlinie von
Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php
.
Spezielle Informationen und
Details zum Facebook-Pixel und
seiner Funktionsweise erhalten
Sie im Hilfebereich von
Facebook:
https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
.
22.5. Sie
können der Erfassung durch den
Facebook-Pixel und Verwendung
Ihrer Daten zur Darstellung von
Facebook-Ads widersprechen. Um
einzustellen, welche Arten von
Werbeanzeigen Ihnen innerhalb
von Facebook angezeigt werden,
können Sie die von Facebook
eingerichtete Seite aufrufen und
dort die Hinweise zu den
Einstellungen nutzungsbasierter
Werbung befolgen:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
. Die Einstellungen erfolgen
plattformunabhängig, d.h. sie
werden für alle Geräte, wie
Desktopcomputer oder mobile
Geräte übernommen.
22.6. Sie
können dem Einsatz von Cookies,
die der Reichweitenmessung und
Werbezwecken dienen, ferner über
die Deaktivierungsseite der
Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/
) und zusätzlich die
US-amerikanische
Webseite(http://www.aboutads.info/choices)
oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
) widersprechen.
23.
Facebook Social Plugins
23.1. Wir
nutzen auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h.
Interesse an der Analyse,
Optimierung und wirtschaftlichem
Betrieb unseres Onlineangebotes
im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.
f. DSGVO) Social Plugins
("Plugins") des sozialen
Netzwerkes facebook.com, welches
von der Facebook Ireland Ltd., 4
Grand Canal Square, Grand Canal
Harbour, Dublin 2, Irland
betrieben wird ("Facebook"). Die
Plugins können
Interaktionselemente oder
Inhalte (z.B. Videos, Grafiken
oder Textbeiträge) darstellen
und sind an einem der Facebook
Logos erkennbar (weißes "f" auf
blauer Kachel, den Begriffen
"Like", "Gefällt mir" oder einem
"Daumen hoch"-Zeichen) oder sind
mit dem Zusatz "Facebook Social
Plugin" gekennzeichnet. Die
Liste und das Aussehen der
Facebook Social Plugins kann
hier eingesehen werden:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/
.
23.2.
Facebook ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht
einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
).
23.3. Wenn
ein Nutzer eine Funktion dieses
Onlineangebotes aufruft, die ein
solches Plugin enthält, baut
sein Gerät eine direkte
Verbindung mit den Servern von
Facebook auf. Der Inhalt des
Plugins wird von Facebook direkt
an das Gerät des Nutzers
übermittelt und von diesem in
das Onlineangebot eingebunden.
Dabei können aus den
verarbeiteten Daten
Nutzungsprofile der Nutzer
erstellt werden. Wir haben daher
keinen Einfluss auf den Umfang
der Daten, die Facebook mit
Hilfe dieses Plugins erhebt und
informiert die Nutzer daher
entsprechend unserem
Kenntnisstand.
23.4. Durch
die Einbindung der Plugins
erhält Facebook die Information,
dass ein Nutzer die
entsprechende Seite des
Onlineangebotes aufgerufen hat.
Ist der Nutzer bei Facebook
eingeloggt, kann Facebook den
Besuch seinem Facebook-Konto
zuordnen. Wenn Nutzer mit den
Plugins interagieren, zum
Beispiel den Like Button
betätigen oder einen Kommentar
abgeben, wird die entsprechende
Information von Ihrem Gerät
direkt an Facebook übermittelt
und dort gespeichert. Falls ein
Nutzer kein Mitglied von
Facebook ist, besteht trotzdem
die Möglichkeit, dass Facebook
seine IP-Adresse in Erfahrung
bringt und speichert. Laut
Facebook wird in Deutschland nur
eine anonymisierte IP-Adresse
gespeichert.
23.5. Zweck
und Umfang der Datenerhebung und
die weitere Verarbeitung und
Nutzung der Daten durch Facebook
sowie die diesbezüglichen Rechte
und Einstellungsmöglichkeiten
zum Schutz der Privatsphäre der
Nutzer, können diese den
Datenschutzhinweisen von
Facebook entnehmen:
https://www.facebook.com/about/privacy/
.
23.6. Wenn
ein Nutzer Facebookmitglied ist
und nicht möchte, dass Facebook
über dieses Onlineangebot Daten
über ihn sammelt und mit seinen
bei Facebook gespeicherten
Mitgliedsdaten verknüpft, muss
er sich vor der Nutzung unseres
Onlineangebotes bei Facebook
ausloggen und seine Cookies
löschen. Weitere Einstellungen
und Widersprüche zur Nutzung von
Daten für Werbezwecke, sind
innerhalb der
Facebook-Profileinstellungen
möglich:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
oder über die
US-amerikanische Seite
http://www.aboutads.info/choices/
oder die EU-Seite
http://www.youronlinechoices.com/
. Die Einstellungen erfolgen
plattformunabhängig, d.h. sie
werden für alle Geräte, wie
Desktopcomputer oder mobile
Geräte übernommen.
24.
Channelpilot
24.1. Wir
nutzen auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h.
Interesse an der Analyse,
Optimierung und wirtschaftlichem
Betrieb unseres Onlineangebotes
im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.
f. DSGVO) die Dienstleistungen
des Anbieters Channel Pilot
Solutions GmbH, Überseeallee. 1,
20457 Hamburg, Deutschland.
24.2.
ChannelPilot verwendet sog.
"Cookies", Textdateien, die auf
Ihrem Computer gespeichert
werden und die eine Analyse
Ihrer Nutzung der Webseite
ermöglichen. Die durch den
Cookie erzeugten Informationen
über Ihre Nutzung der Webseite
wie Browser-Typ/-Version,
Referrer-URL (die zuvor besuchte
Seite), Hostname des
zugreifenden Rechners
(IP-Adresse), Uhrzeit der
Serveranfrage werden in der
Regel an einen Server von
ChannelPilot in Deutschland
übertragen und dort gespeichert.
Die im Rahmen von ChannelPilot
von Ihrem Browser übermittelte
IP-Adresse wird nicht mit
anderen Daten von ChannelPilot
zusammengeführt. Zudem wird die
IP-Adresse von ChannelPilot
lediglich für einen kurzen
Zeitraum (in der Regel maximal
24 Stunden) zwischengespeichert
und danach unkenntlich gemacht.
Die Zwischenspeicherung erfolgt
ausnahmslos zur Erkennung von
möglichem Klickbetrug
(Bot-Detection). Im Auftrag des
Betreibers dieser Website wird
ChannelPilot diese Information
benutzen, um die Performance von
angebundenen
Online-Vermarktungskanälen wie
z.B. idealo.de oder
Google-Shopping zu bewerten. Sie
können die Speicherung der
Cookies durch eine entsprechende
Einstellung Ihrer
Browser-Software verhindern; wir
weisen Sie jedoch darauf hin,
dass Sie in diesem Fall
möglicherweise nicht sämtliche
Funktionen dieser Webseite
vollumfänglich werden nutzen
können. Sie können darüber
hinaus die Erfassung der durch
den Cookie erzeugten und auf
Ihre Nutzung der Webseite
bezogenen Daten (inkl. Ihrer
IP-Adresse) an ChannelPilot
sowie die Verarbeitung dieser
Daten durch ChannelPilot
verhindern, indem Sie die unter
dem folgenden Link verfügbare
Opt-Out Möglichkeit verwenden:
https://www.channelpilot.de/optout
. Es wird ein Opt-Out-Cookie
gesetzt, der die zukünftige
Erfassung Ihrer Daten beim
Besuch dieser Website
verhindert. Der Opt-Out-Cookie
gilt nur im zuletzt verwendeten
Browser. Löschen Sie die Cookies
in diesem Browser, müssen Sie
den Opt-Out-Cookie erneut
setzen.
24.3.
Weitere Informationen zum
Datenschutz im Zusammenhang mit
ChannelPilot finden Sie unter
https://www.channelpilot.de/datenschutz
.
25.
Newsletter
25.1. Mit
den nachfolgenden Hinweisen
informieren wir Sie über die
Inhalte unseres Newsletters
sowie das Anmelde-, Versand- und
das statistische
Auswertungsverfahren sowie Ihre
Widerspruchsrechte auf. Indem
Sie unseren Newsletter
abonnieren, erklären Sie sich
mit dem Empfang und den
beschriebenen Verfahren
einverstanden.
25.2.
Inhalt des Newsletters: Wir
versenden Newsletter, E-Mails
mit werblichen Inhalten
(nachfolgend "Newsletter") nur
mit der Einwilligung der
Empfänger oder einer
gesetzlichen Erlaubnis. Sofern
im Rahmen einer Anmeldung zum
Newsletter dessen Inhalte
konkret umschrieben werden, sind
sie für die Einwilligung der
Nutzer maßgeblich. Im Übrigen
enthalten unsere Newsletter
Informationen zu unseren
Produkten, Dienstleistungen,
Angeboten, Aktionen, Rabatten
und unserem Unternehmen.
25.3.
Double-Opt-In und
Protokollierung: Die Anmeldung
zu unserem Newsletter erfolgt in
einem sog.
Double-Opt-In-Verfahren. D.h.
Sie erhalten nach der Anmeldung
eine E-Mail, in der Sie um die
Bestätigung Ihrer Anmeldung
gebeten werden. Diese
Bestätigung ist notwendig, damit
sich niemand mit fremden
E-Mailadressen anmelden kann.
Die Anmeldungen zum Newsletter
werden protokolliert, um den
Anmeldeprozess entsprechend den
rechtlichen Anforderungen
nachweisen zu können. Hierzu
gehört die Speicherung des
Anmelde- und des
Bestätigungszeitpunkts, der
Kommunikationsdaten, als auch
der IP-Adresse. Ebenso werden
die Änderungen Ihrer bei dem
Versanddienstleister
gespeicherten Daten
protokolliert.
25.4.
Versanddienstleister 1: Der
Versand der Newsletter erfolgt
mittels von Episerver GmbH,
Wallstraße 16, 10179,
nachfolgend bezeichnet als
"Versanddienstleister". Die
Datenschutzbestimmungen des
Versanddienstleisters können Sie
hier einsehen:
https://www.episerver.de/legal/privacy-statement
.
25.5.
Versanddienstleister 2: Der
Versand der Newsletter erfolgt
mittels Newsletter2Go GmbH,
Köpenicker Str. 126, 10179
Berlin, nachfolgend bezeichnet
als "Versanddienstleister", mit
Serverstandorten in Deutschland.
Die Datenschutzbestimmungen des
Versanddienstleisters können Sie
hier einsehen:
https://www.newsletter2go.de/datenschutz/
.
25.6. Des
Weiteren kann der
Versanddienstleister nach
eigenen Informationen diese
Daten in pseudonymer Form, d.h.
ohne Zuordnung zu einem Nutzer,
zur Optimierung oder
Verbesserung der eigenen
Services nutzen, z.B. zur
technischen Optimierung des
Versandes und der Darstellung
der Newsletter oder für
statistische Zwecke, um zu
bestimmen aus welchen Ländern
die Empfänger kommen, verwenden.
Der Versanddienstleister nutzt
die Daten unserer
Newsletterempfänger jedoch
nicht, um diese selbst
anzuschreiben oder an Dritte
weiterzugeben.
25.7.
Anmeldedaten für den Newsletter
werden im Registrierungsvorgang
des Kundenkontos erfasst und
verarbeitet, diese bestehen aus
der E-Mailadresse, sofern
angegeben der Anrede, ihrem
Nach- und Vornamen.
25.8.
Erfolgsmessung - Die Newsletter
enthalten einen sog.
"web-beacon", d.h. eine
pixelgroße Datei, die beim
Öffnen des Newsletters von dem
Server des Versanddienstleisters
abgerufen wird. Im Rahmen dieses
Abrufs werden zunächst
technische Informationen, wie
Informationen zum Browser und
Ihrem System, als auch Ihre
IP-Adresse und Zeitpunkt des
Abrufs erhoben. Diese
Informationen werden zur
technischen Verbesserung der
Services anhand der technischen
Daten oder der Zielgruppen und
ihres Leseverhaltens anhand
derer Abruforte (die mit Hilfe
der IP-Adresse bestimmbar sind)
oder der Zugriffszeiten genutzt.
Zu den statistischen Erhebungen
gehört u.a. die Erfassung ob die
Newsletter geöffnet werden, wann
sie geöffnet werden und welche
Links geklickt werden. Diese
Informationen können aus
technischen Gründen zwar den
einzelnen Newsletterempfängern
zugeordnet werden. Es ist jedoch
weder unser Bestreben, noch das
des Versanddienstleisters,
einzelne Nutzer zu beobachten.
Die kumulierten Auswertungen
dienen uns viel mehr dazu, die
Lesegewohnheiten unserer Nutzer
zu erkennen und unsere Inhalte
auf sie anzupassen oder
unterschiedliche Inhalte
entsprechend den Interessen
unserer Nutzer zu versenden.
25.9. Der
Versand des Newsletters und die
Erfolgsmessung erfolgen auf
Grundlage einer Einwilligung der
Empfänger gem. 6 Abs. 1 lit. a,
Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2
Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der
gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7
Abs. 3 UWG.
25.10. Die
Protokollierung des
Anmeldeverfahrens erfolgt auf
Grundlage unserer berechtigten
Interessen gem. Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO und dient dem
Nachweis der Einwilligung in den
Empfang des Newsletters.
25.11.
Kündigung/Widerruf -
Newsletterempfänger können den
Empfang unseres Newsletters
jederzeit kündigen, d.h. Ihre
Einwilligungen widerrufen. Einen
Link zur Kündigung des
Newsletters finden sie am Ende
eines jeden Newsletters. Damit
erlöschen gleichzeitig ihre
Einwilligungen in die
Erfolgsmessung. Ein getrennter
Widerruf der Erfolgsmessung ist
leider nicht möglich, in diesem
Fall muss das gesamte
Newsletterabonnement gekündigt
werden. Mit der Abmeldung von
Newsletter, werden die
personenbezogenen Daten
gelöscht, es sei denn deren
Aufbewahrung ist rechtlich
geboten oder gerechtfertigt,
wobei deren Verarbeitung in
diesem Fall nur auf diese
Ausnahmezwecke beschränkt wird.
Wir können insbesondere die
ausgetragenen E-Mailadressen bis
zu drei Jahren auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen
speichern bevor wir sie für
Zwecke des Newsletterversandes
löschen, um eine ehemals
gegebene Einwilligung nachweisen
zu können. Die Verarbeitung
dieser Daten wird auf den Zweck
einer möglichen Abwehr von
Ansprüchen beschränkt. Ein
individueller Löschungsantrag
ist jederzeit möglich, sofern
zugleich das ehemalige Bestehen
einer Einwilligung bestätigt
wird.
26.
Einbindung von Diensten und
Inhalten Dritter
26.1. Wir
setzen innerhalb unseres
Onlineangebotes auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen
(d.h. Interesse an der Analyse,
Optimierung und wirtschaftlichem
Betrieb unseres Onlineangebotes
im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.
f. DSGVO) Inhalts- oder
Serviceangebote von
Drittanbietern ein, um deren
Inhalte und Services, wie z.B.
Videos oder Schriftarten
einzubinden (nachfolgend
einheitlich bezeichnet als
"Inhalte"). Dies setzt immer
voraus, dass die Drittanbieter
dieser Inhalte, die IP-Adresse
der Nutzer wahrnehmen, da sie
ohne die IP-Adresse die Inhalte
nicht an deren Browser senden
könnten. Die IP-Adresse ist
damit für die Darstellung dieser
Inhalte erforderlich. Wir
bemühen uns nur solche Inhalte
zu verwenden, deren jeweilige
Anbieter die IP-Adresse
lediglich zur Auslieferung der
Inhalte verwenden. Drittanbieter
können ferner so genannte
Pixel-Tags (unsichtbare
Grafiken, auch als "Web Beacons"
bezeichnet) für statistische
oder Marketingzwecke verwenden.
Durch die "Pixel-Tags" können
Informationen, wie der
Besucherverkehr auf den Seiten
dieser Website ausgewertet
werden. Die pseudonymen
Informationen können ferner in
Cookies auf dem Gerät der Nutzer
gespeichert werden und unter
anderem technische Informationen
zum Browser und Betriebssystem,
verweisende Webseiten,
Besuchszeit sowie weitere
Angaben zur Nutzung unseres
Onlineangebotes enthalten, als
auch mit solchen Informationen
aus anderen Quellen verbunden
werden können.
Falls
unsere Kunden die
Zahlungsdienste Dritter (z.B.
PayPal oder Sofortüberweisung)
nutzen, gelten die
Geschäftsbedingungen und die
Datenschutzhinweise der
jeweiligen Drittanbieter, welche
innerhalb der jeweiligen
Webseiten, bzw.
Transaktionsapplikationen
abrufbar sind.
Externe
Schriftarten von Google, LLC.,
https://www.google.com/fonts
("Google
Fonts"). Die Einbindung der
Google Fonts erfolgt durch einen
Serveraufruf bei Google (in der
Regel in den USA).
Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy
, Opt-Out:
https://adssettings.google.com/authenticated
.
Werbemittel
und Sideboards von VE
Interactive DACH GmbH, ("VE
Interactive"). Die Einbindung
von Sideboard Werbemitteln
erfolgt durch einen Serveraufruf
bei Ve Interactive (in Europa,
Ve Interactive DACH GmbH ist
ansässig in Französische Str.
57, 10117 Berlin).
Datenschutzerklärung & Opt-out:
https://www.ve.com/privacy-policy
Videos der
Plattform "YouTube" des
Drittanbieters Google LLC, 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain
View, CA 94043, USA.
Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy
, Opt-Out:
https://adssettings.google.com/authenticated
.
Innerhalb
unseres Onlineangebotes sind
Funktionen des Dienstes Google+
eingebunden. Diese Funktionen
werden angeboten durch den
Drittanbieter Google LLC, 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain
View, CA 94043, USA. Wenn Sie in
Ihrem Google+ - Account
eingeloggt sind können Sie durch
Anklicken des Google+ - Buttons
die Inhalte unserer Seiten mit
Ihrem Google+ - Profil
verlinken. Dadurch kann Google
den Besuch unserer Seiten Ihrem
Benutzerkonto zuordnen. Wir
weisen darauf hin, dass wir als
Anbieter der Seiten keine
Kenntnis vom Inhalt der
uebermittelten Daten sowie deren
Nutzung durch Google+ erhalten.
Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy
, Opt-Out:
https://adssettings.google.com/
authenticated.
Webanalyse
und Optimierung mit Hilfe des
Dienstes Hotjar, des
Drittanbieters Hotjar Ltd.,
Level 2, St Julians Business
Centre, 3, Elia Zammit Street,
St Julians STJ 1000, Malta,
Europe. Mit Hotjar lassen sich
Bewegungen auf den Webseiten,
auf denen Hotjar eingesetzt
wird, nachvollziehen (sog.
Heatmaps). So ist beispielsweise
erkennbar, wie weit Nutzer
scrollen und welche
Schaltflächen die Nutzer wie oft
anklicken. Ferner werden
technische Daten wie gewählte
Sprache, System,
Bildschirmauflösung und
Browserart erfasst. Hierbei
können, zumindest vorübergehend
während des Besuchs auf unserer
Webseite Profile der Nutzer
erstellt werden. Weiterhin ist
es mithilfe von Hotjar auch
möglich, Feedback direkt von den
Nutzern der Website einzuholen.
Auf diese Weise erlangen wir
wertvolle Informationen, um
unsere Websites noch schneller
und kundenfreundlicher zu
gestalten. Datenschutzerklärung:
https://www.hotjar.com/privacy
. Opt-Out:
https://www.hotjar.com/opt-out
.
I
nformationen zur
Verbraucherschlichtung
Die O.S.E. ist bemüht,
eventuelle
Meinungsverschiedenheiten aus
unserem Vertrag mit Ihnen
einvernehmlich beizulegen.
Die O.S.E. ist grundsätzlich
nicht bereit und verpflichtet,
an Streitbeilegungsverfahren vor
einer
Verbraucherschlichtungsstelle
teilzunehmen.
Ergänzend weisen wir auf
Folgendes hin:
EU-Verordnung über
Online-Streitbeilegung
Ab dem 15. Februar 2016 stellt
die EU-Kommission eine Plattform
für außergerichtliche
Streitschlichtung bereit.
Verbrauchern gibt dies die
Möglichkeit, Streitigkeiten im
Zusammenhang mit Ihrer
Online-Bestellung zunächst ohne
die Einschaltung eines Gerichts
zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform
ist unter dem externen Link
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
erreichbar.
Unsere E-Mail Adresse lautet:
info@o-s-e.de
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Weitere Informationen zum Thema
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