Kundenbezogen informieren
Vereinbarungen, Vorgänge und kaufmännische Informationen im Zusammenhang betrachten.
eEvolution ERP · Tele-Info
Tele-Info: Eine Frage. Mehr Überblick.
Wenn ein Kunde anruft, sollen wichtige Informationen schnell greifbar sein. Tele-Info führt ausgewählte Kunden-, Artikel- und Vorgangsdaten in einer Informationssicht zusammen. O.S.E. stimmt Auswahl und Darstellung auf die Fragen Ihres Teams ab.
Schnellere OrientierungZusammenhängende AuskünfteDirekt zum Vorgang
Im Arbeitsalltag
Was das Modul Tele-Info für Ihre Abläufe leisten kann
Artikel gezielt prüfen
Preise und verfügbare Artikelinformationen für eine Auskunft heranziehen.
Bestand und Termine sehen
Lagerbestände, offene Vorgänge und erwartete Zugänge für die Antwort berücksichtigen.
Historie eingrenzen
Relevante Zeiträume und weitere Kriterien für die Recherche auswählen.
Passende Ansicht einrichten
Spalten und Informationsumfang an Aufgaben und Berechtigungen ausrichten.
Im Prozess weiterarbeiten
Vom Informationsüberblick zum zugehörigen Stamm oder Vorgang wechseln.
Angezeigte Daten, Servicebezüge und mögliche Folgeaktionen richten sich nach Version, Berechtigungen und eingerichteten Modulen.
Vom Anlass zum Ergebnis
Tele-Info im täglichen Ablauf
Vier Schritte geben Orientierung. Die konkrete Umsetzung richten wir an Ihren tatsächlichen Vorgängen aus.
01 · Auswählen
Auswählen
Kunde, Artikel oder konkrete Frage eingrenzen.
02 · Überblick gewinnen
Überblick gewinnen
Relevante Informationen gemeinsam ansehen.
03 · Antworten
Antworten
Bestand, Kondition oder Vorgangsstand erklären.
04 · Weiterarbeiten
Weiterarbeiten
Bei Bedarf den passenden ERP-Vorgang öffnen.
Gemeinsam vorbereiten
Drei Fragen für Ihren Einstieg
Welche Fragen erreichen Ihr Team?
Verfügbarkeit, Konditionen und bisherige Vorgänge sind typische Ausgangspunkte für die Informationssicht.
Welche Angaben gehören zusammen?
Wir stimmen Spalten, Filter und Zeiträume auf Ihre Auskünfte ab, damit die Darstellung übersichtlich bleibt.
Was folgt nach der Auskunft?
Der Wechsel zum passenden Stamm oder Vorgang wird anhand der freigegebenen Funktionen und Berechtigungen betrachtet.
O.S.E. · ERP-Kompetenz seit 1987
Ihre Prozesse verstehen. eEvolution passend einrichten.
O.S.E. verbindet ERP-Beratung mit Softwareentwicklung. Wir betrachten Standardfunktionen, Datenqualität und Schnittstellen gemeinsam und ergänzen Ihre Lösung dort, wo es für Ihren Alltag sinnvoll ist.
Das klären wir mit Ihnen
- Ausgangssituation und gewünschtes Ergebnis
- Verfügbare Module, Version und Berechtigungen
- Einrichtung, Tests und Unterstützung der Anwender