Vom Angebot bis zur Rechnung sollen Informationen zuverlässig weitergegeben werden. O.S.E. gestaltet mit eEvolution die Auftragsbearbeitung für Handel und Fertigung und verbindet Vertrieb, Materialversorgung und Auslieferung.
Bereits im Angebotsmanagement werden Kunden, Artikel, Mengen, Preise und Termine zusammengeführt. Diese Daten sind die Grundlage der späteren Auftragsabwicklung. Ein nachvollziehbares Angebot unterstützt Rückfragen und Änderungen, ohne den Bezug zum ursprünglichen Vorgang zu verlieren.
Aus einer angenommenen Offerte entsteht ein verbindlich zu bearbeitender Kundenauftrag. Zuständigkeiten, Lieferanschriften und Terminangaben müssen dabei eindeutig sein. Die Auftragsverwaltung verbindet kaufmännische Angaben mit den benötigten Artikeln. Je nach Betriebsablauf können Freigabeschritte ergänzt werden; passende Tutorials zeigen Angebot und Auftrag in eEvolution.
Für eine realistische Zusage braucht der Vertrieb Informationen aus Lager und Produktion. Bei Handelsware stehen Bestand und Beschaffung im Mittelpunkt. Bei Auftragsfertigung kommen Stücklisten, Materialbedarf und Kapazitäten hinzu. O.S.E. betrachtet diese Übergaben gemeinsam, damit ein Termin nicht isoliert im Verkaufsbeleg steht.
Die Übergabe an die Kommissionierung verbindet den Auftrag mit der Warenbereitstellung. Anschließend müssen Lieferung und Fakturierung zum bearbeiteten Umfang passen. eEvolution unterstützt die zusammenhängende Belegbearbeitung; Details wie Teilkommissionierung, Sammelrechnung oder Seriennummernzuordnung werden anhand Ihrer Anforderungen eingerichtet.
Ein guter Prozess beantwortet im Tagesgeschäft konkrete Fragen: Was wurde bestellt? Was ist bereits bereitgestellt? Welche Unterlagen gehören zum Auftrag? Gemeinsam prüfen wir Belegwege, Freigaben und Informationsbedarf. Die Umsetzung orientiert sich an Ihren Produkten und Zuständigkeiten, einschließlich erforderlicher Schnittstellen.
Diese vorhandenen Tutorials zeigen ausgewählte Arbeitsschritte. Der konkrete Umfang hängt von den eingesetzten Modulen und Ihrer Einrichtung ab.
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